Support

Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer in Fällen, in denen die Rücksendung auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist (z. B. falsches Produkt oder defekter Artikel). Wenn Sie Fragen zu de...

Leider bieten wir derzeit keine Umtauschmöglichkeiten an. Wenn Sie ein Produkt zurückgeben möchten, können Sie eine Rückerstattung beantragen und eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel au...

Wenn Sie Ihre Bestellung zurückgeschickt haben und innerhalb des erwarteten Zeitrahmens keine Rückerstattung erhalten haben, wenden Sie sich bitte mit Ihrer Bestellnummer und einem Nachweis des Rüc...

Nach Eingang des zurückgesendeten Artikels in unserem Haus dauert die Bearbeitung Ihrer Rücksendung etwa 30 Tage. Nach Abschluss dieses Vorgangs werden Rückerstattungen auf die ursprüngliche Zahlun...

Rückgaben sind für Produkte erlaubt, die die folgenden Bedingungen erfüllen:Der Artikel bleibt ungeöffnet und befindet sich in der Originalverpackung.Der Rücksendeantrag wird innerhalb von 30 Tagen...

Um den Rückgabeprozess für einen Artikel einzuleiten, bitten wir Sie, unser Kundensupport-Team über das bereitgestellte Kontaktformular zu kontaktieren. Sie können das Formular über den folgenden L...

Obwohl es möglich ist, eine Rücksendung ohne Sendungsverfolgungsnummer zu schicken, empfiehlt Vitaslimex dringend, eine versendbare Versandmethode zu verwenden. Ohne Sendungsverfolgungsnummer könne...

Versandverzögerungen können aus verschiedenen Gründen auftreten, wie z. B. hohe Nachfrage, Wetterbedingungen oder Probleme in der Einrichtung des Versanddienstleisters. Vitaslimex gibt sein Bestes,...

Leider kann eine Bestellung nach der Aufgabe nicht mehr geändert werden, um neue Artikel hinzuzufügen. Wenn Sie zusätzliche Produkte kaufen möchten, müssen Sie eine separate Bestellung aufgeben. Fa...

Wenn Sie Ihre Bestellung erhalten haben, aber ein Artikel fehlt, kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit Ihrer Bestellnummer und den Details des fehlenden Produkts. Wir werden den Fall untersuchen ...