Support

Välttääksesi tämän ongelman tulevaisuudessa, varmista, että toimitusosoitteesi on oikea ennen tilauksesi vahvistamista. Tarkista kaikki tiedot, mukaan lukien osoitteesi ja yhteystietosi, kassalla.

 Jos kuriiri ei voi ohjata pakettiasi uudelleen, se toimitetaan alkuperäiseen osoitteeseen. Saatat joutua järjestämään uudelleen toimituksen tai noudon kuriirin palveluiden kautta.

Jotkut kuriirit saattavat tarjota uudelleenohjauspalvelun riippuen paketin tilasta ja toimitusosoitteesta. Ota yhteyttä suoraan kuriiriin saadaksesi lisätietoja.

Valitettavasti, kun tilauksesi on lähetetty, Vitaslimex-tiimi ei voi muuttaa toimitusosoitetta. Voit kuitenkin yrittää ottaa suoraan yhteyttä kuriiriin ja pyytää osoitteen muutosta.

Jos tilaustasi ei ole vielä käsitelty tai lähetetty, Get Vitaslimex -tiimi voi auttaa sinua päivittämään toimitusosoitteen. Ota yhteyttä asiakastukeen mahdollisimman pian uuden toimitusosoitteen ka...

Valitettavasti tilauksen lähettämisen jälkeen sitä ei voi peruuttaa, koska se on jo matkalla sinulle. Voit kuitenkin halutessasi palauttaa tuotteen sen vastaanottamisen jälkeen. Ota yhteyttä asiaka...

Jos haluat silti palauttaa tuotteen, ota yhteyttä asiakastukitiimiimme, niin annamme palautusohjeet ja osoitteen. Huomioithan, että palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla, ellei palautus johdu virh...

Jos et enää halua pitää tilaustasi, sinulla on seuraavat vaihtoehdot:Pyydä osittaista hyvitystä tai lahjoita tuoteVoit ottaa yhteyttä asiakastukitiimiimme järjestääksesi osittaisen hyvityksen, jos ...

Lähetetyt tilaukset ovat jo matkalla ja kuljetusliikkeen käsiteltävänä. Tässä vaiheessa emme pysty keskeyttämään tai pysäyttämään lähetystä. Voit kuitenkin palauttaa tuotteen tai valita pitää sen o...

Palautettujen tilausten hyvitykset käsitellään 7–10 arkipäivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta varastollamme. Hyvitys hyvitetään alkuperäiselle maksutavallesi 10 arkipäivän kuluessa käsittelystä.