Support

De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, behalve in gevallen waarin de retourzending het gevolg is van een fout van onze kant (bijvoorbeeld het verkeerde product of een defect ...

Helaas bieden wij momenteel geen ruilingen aan. Als u een product wilt retourneren, kunt u een terugbetaling aanvragen en een nieuwe bestelling plaatsen voor het gewenste artikel.

Als u uw bestelling heeft geretourneerd en binnen de verwachte termijn geen terugbetaling heeft ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice met uw bestelnummer en bewijs van retourzendin...

Na ontvangst van het geretourneerde artikel in onze faciliteit, duurt de verwerking van uw retour ongeveer 30 dagen. Na voltooiing van dit proces worden terugbetalingen gedaan via de oorspronkelijk...

Retouren zijn toegestaan voor producten die aan de volgende voorwaarden voldoen:Het artikel blijft ongeopend en zit in de originele verpakking.Het retourverzoek wordt binnen 30 dagen na ontvangst v...

Om het retourproces voor een artikel te starten, verzoeken wij u vriendelijk contact op te nemen met onze klantenservice via het verstrekte contactformulier. U kunt het formulier openen door op de ...

Hoewel het mogelijk is om een retourzending zonder trackingnummer te versturen, raadt Vitaslimex sterk aan om een verzendmethode met tracking te gebruiken. Zonder trackingnummer kunnen wij de ontva...

Verzendvertragingen kunnen om verschillende redenen optreden, zoals hoge vraag, weersomstandigheden of problemen bij de vervoerder. Vitaslimex doet zijn best om tijdige leveringen te garanderen, ma...

Helaas kan uw bestelling, zodra deze is geplaatst, niet worden aangepast om nieuwe artikelen toe te voegen. Als u extra producten wilt kopen, moet u een aparte bestelling plaatsen. Als uw bestellin...

Als u uw bestelling heeft ontvangen maar er een artikel ontbreekt, neem dan onmiddellijk contact met ons op met uw bestelnummer en de details van het ontbrekende product. Wij zullen het onderzoeken...