Support

Om du mottar en skadad eller felaktig produkt, vänligen kontakta oss omedelbart. Ge oss ditt ordernummer och foton på produkten, så ordnar vi en ersättning eller återbetalning utan extra kostnad fö...

Kostnader för returfrakt ansvarar kunden för, förutom i fall där returen beror på ett fel från vår sida (t.ex. fel produkt eller defekt vara). Om du har några frågor om returfrakt, tveka inte att k...

Tyvärr erbjuder vi inte byten för tillfället. Om du vill returnera en produkt kan du begära en återbetalning och lägga en ny beställning på önskad artikel.

Om du har returnerat din beställning och inte har fått en återbetalning inom den förväntade tidsramen, vänligen kontakta vår kundtjänst med ditt ordernummer och bevis på returfrakt (t.ex. ett kvitt...

När vi mottagit den returnerade varan på vårt lager kommer behandlingen av din retur att ta ungefär 30 dagar. Efter att denna process är klar kommer återbetalningar att utfärdas till ursprunglig be...

 Returer tillåts för produkter som uppfyller följande villkor:Varan är oöppnad och i sin originalförpackning.Returförfrågan lämnas in inom 30 dagar efter mottagandet av produkten.Produkten har köpt...

För att påbörja returprocessen för en vara ber vi dig vänligen kontakta vår kundsupport genom att använda det angivna kontaktformuläret. Du kan komma åt formuläret genom att klicka på följande länk...

Även om det är möjligt att skicka en retur utan ett spårningsnummer, rekommenderar Vitaslimex starkt att använda en spårbar fraktmetod. Utan ett spårningsnummer kan vi inte bekräfta mottagandet av ...

Förseningar i leveransen kan uppstå av flera skäl, såsom hög efterfrågan, väderförhållanden eller problem på transportörens anläggning. Vitaslimex gör sitt bästa för att säkerställa punktliga lever...

Tyvärr, när din beställning har lagts kan den inte ändras för att lägga till nya artiklar. Om du vill köpa ytterligare produkter måste du lägga en separat beställning. Om din beställning ännu inte ...