Support

Om du har mottagit din beställning men saknar en vara, vänligen kontakta oss omedelbart med ditt ordernummer och detaljer om den saknade produkten. Vi kommer att undersöka detta och ordna så att va...

Det finns flera anledningar till att en beställning kan avbrytas, inklusive:Betalningsproblem (t.ex. misslyckade eller nekade transaktioner).Lagerproblem (t.ex. slut i lager eller utgångna produkte...

Om du inte har fått ett bekräftelsemail, kontrollera först din skräppost- eller skräppostmapp. Om det inte finns där, vänligen kontakta vår kundsupport med dina beställningsuppgifter (ordernummer, ...

Om din beställning av misstag levereras till fel adress, vänligen kontakta Vitaslimex omedelbart. Vi kommer att samarbeta med transportören för att lösa problemet och ordna så att beställningen omd...

Om ditt returpaket försvinner, kontakta fraktföretaget med ditt spårningsnummer för att göra en reklamation. Tyvärr kan Vitaslimex inte behandla återbetalningar för returer som försvunnit under tra...

Leveranstider varierar beroende på fraktföretag och din plats. Vanligtvis tar returer mellan 5 och 10 arbetsdagar att anlända till vår anläggning. Använd ditt returspårningsnummer för att kontrolle...

Du kommer att få ett e-postmeddelande med leveransbekräftelse när din beställning har skickats. E-postmeddelandet kommer att innehålla ditt spårningsnummer och information om kuriren som hanterar l...

Du kan få ett returspårningsnummer genom att använda en spårbar fraktmetod när du skickar din retur. Detta nummer tillhandahålls av transportören (t.ex. DHL, Hermes, La Poste) vid försändelsen. Se ...

Använd det returspårningsnummer som tillhandahålls av fraktföretaget för att spåra din leverans:Besök fraktföretagets webbplats (t.ex. DHL, Hermes, La Poste).Ange spårningsnumret i det angivna spår...

Du kan använda vilken frakttransportör som helst som erbjuder ett spårningsalternativ. Vanliga transportörer inkluderar:DHLHermesColis PrivéLa PosteSäkerställ alltid att du får ett spårningsnummer ...