Support

Returfragtomkostninger er kundens ansvar, undtagen i tilfælde hvor returneringen skyldes en fejl fra vores side (f.eks. forkert produkt eller defekt vare). Hvis du har spørgsmål om returfragt, er d...

Desværre tilbyder vi ikke bytte i øjeblikket. Hvis du ønsker at returnere et produkt, kan du anmode om en refusion og afgive en ny ordre på den ønskede vare.

Hvis du har returneret din ordre og ikke har modtaget en refundering inden for den forventede tidsramme, bedes du kontakte vores kundesupportteam med dit ordrenummer og bevis for returforsendelse (...

Efter modtagelse af den returnerede vare på vores facilitet, vil behandlingen af din returnering tage cirka 30 dage. Når denne proces er afsluttet, vil refusioner blive udstedt til den oprindelige ...

 Returneringer er tilladt for produkter, der opfylder følgende betingelser:Varen forbliver uåbnet og er i sin originale emballage.Anmodningen om returnering indsendes inden for 30 dage efter modtag...

For at påbegynde returprocessen for en vare, beder vi dig venligst kontakte vores kundesupportteam ved at benytte den angivne kontaktformular. Du kan få adgang til formularen ved at klikke på følge...

Selvom det er muligt at sende en retur uden et sporingsnummer, anbefaler Vitaslimex kraftigt at bruge en forsendelsesmetode med tracking. Uden et sporingsnummer kan vi ikke bekræfte modtagelsen af ...

Forsinkelser i forsendelsen kan opstå af flere årsager, såsom stor efterspørgsel, vejrforhold eller problemer hos transportørens facilitet. Vitaslimex gør sit bedste for at sikre rettidige levering...

Desværre kan din ordre ikke ændres for at tilføje nye varer, når den først er afgivet. Hvis du ønsker at købe yderligere produkter, skal du afgive en separat ordre. Hvis din ordre endnu ikke er beh...

Hvis du har modtaget din ordre, men mangler en vare, bedes du kontakte os straks med dit ordrenummer og oplysninger om den manglende vare. Vi vil undersøge sagen og sørge for, at varen bliver sendt...